1. Introducción
Bienvenido a RiderGo8. Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso de la aplicación móvil y el sitio web de RiderGo8 (en adelante, "la Plataforma"), operando dentro del territorio de la República de Colombia.
Al descargar, registrarse o utilizar nuestra aplicación, usted (como "Usuario Pasajero" o "Usuario Conductor") acepta estar legalmente vinculado por estos términos. Si no está de acuerdo con alguno de los términos, le rogamos que no utilice nuestros servicios.
2. Naturaleza del Servicio
RiderGo8 actúa exclusivamente como una plataforma tecnológica de intermediación. No prestamos servicios de transporte, no poseemos vehículos, ni empleamos conductores. Nuestro objetivo es conectar a usuarios que necesitan movilizarse con conductores independientes dispuestos a ofrecer dicho servicio.
3. Registro y Cuentas de Usuario
- Para usar la plataforma, debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar.
- La información proporcionada durante el registro (nombre, teléfono, documentos de identidad, etc.) debe ser veraz, exacta y actualizada.
- Usted es el único responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y de todas las actividades que ocurran bajo la misma.
4. Condiciones Especiales para Conductores
El Conductor acepta y declara que:
- Cuenta con una licencia de conducción vigente y el vehículo cumple con las normativas de tránsito exigidas en Colombia (SOAT, Revisión Técnico-Mecánica, etc.).
- Actúa como un contratista independiente. No existe relación laboral, de subordinación, ni de asociación comercial entre el conductor y RiderGo8.
- Es responsable de mantener su vehículo en óptimas condiciones de higiene y seguridad.
5. Uso Aceptable de la Plataforma
Se prohíbe estrictamente a todos los usuarios:
- Utilizar la plataforma para fines ilícitos, fraudulentos o que infrinjan las leyes colombianas.
- Acosar, discriminar, amenazar o faltar el respeto a cualquier otro usuario (conductor o pasajero).
- Transportar mercancías peligrosas, armas, drogas ilícitas o cualquier artículo prohibido por la ley.
RiderGo8 se reserva el derecho de suspender o eliminar permanentemente cuentas que violen estas normas, sin previo aviso.
6. Tarifas y Pagos
Las tarifas de los trayectos son sugeridas por la plataforma mediante un algoritmo basado en distancia y tiempo, permitiendo la negociación directa y justa (oferta y contraoferta) entre el pasajero y el conductor.
Los pagos se realizarán directamente entre el pasajero y el conductor a través de los medios acordados (efectivo, transferencias como Nequi/Daviplata, etc.). RiderGo8 descontará su comisión (8%) del saldo recargado previamente por el conductor en su billetera virtual.
7. Limitación de Responsabilidad
Si bien RiderGo8 realiza un proceso de verificación documental de los conductores registrados, la plataforma no asume responsabilidad civil, penal o extracontractual por accidentes, robos, daños a la propiedad, pérdidas o disputas que surjan durante la prestación del servicio de transporte entre los usuarios.
8. Modificaciones a los Términos
RiderGo8 se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios se notificarán a través de la aplicación. El uso continuado de la plataforma tras la notificación constituye la aceptación de los nuevos términos.